Перевыпустить можно как основную карточку, так и дополнительную.
Услуга предоставляется бесплатно, если речь идёт о плановой замене в связи с окончанием срока действия карточного продукта. Если инициатором выступил сам клиент, в большинстве случаев с него удерживается небольшой комиссионный сбор.
Когда требуется перевыпуск карты?
Владельцы именных пластиковых карточек обязаны своевременно заказывать их переоформление, если были изменены персональные данные (например, дата рождения, фамилия и т. д.).
При обращении в банк клиенту следует иметь при себе новое удостоверение личности.
Заказать перевыпуск карточного продукта можно и в следующих случаях:
- утрата или кража пластика;
- наличие на нём механических повреждений;
- неподобающий внешний вид (например, присутствие потёртостей или царапин);
- изменение типа пластиковой карты;
- осуществление мошеннических операций со счётом;
- риск получения информации о карточке (её реквизитов и/или ПИН-кода) третьими лицами.
В перечисленных выше случаях клиент вправе заказать изготовление нового карточного продукта. При этом при краже или потере карточки её следует предварительно заблокировать, чтобы злоумышленники не смогли получить доступ к имеющимся на балансе средствам.
Если срок действия пластиковой карты подходит к концу, специалист банка уведомит её владельца о возможности бесплатного перевыпуска на аналогичных условиях, что были оговорены договором ранее.
Клиент вправе отказаться от услуги. В этом случае после завершения соответствующего периода карточка потеряет свои расчётные способности.
Полезная статья: онлайн заявка на кредит наличными в Росбанке.
Порядок перевыпуска карты Росбанка
Подать заявку на оформление новой карточки взамен старой можно дистанционно через интернет-банкинг и путём обращения с паспортом в ближайший банковский офис.
Сроки выдачи готового карточного продукта зависят от его типа и тарифного плана. Неименные карты предоставляются заявителю в день подачи запроса.
Узнать, готова ли ваша карточка, можно:
- в банковском офисе;
- по телефону 8-800-200-54-34.
В случае утраты дополнительной карточки VISA Electron, Maestro либо VISA Classic за пределами Российской Федерации заказать её переоформление в срочном порядке не получится.
Стоимость перевыпуска карты Росбанка зависит от её типа, выбранного клиентом тарифа и факта наличия либо отсутствия дополнительных опций.
К примеру, замена дебетовой «Сверхкарты+» или «Автокарты» обойдётся её держателю в 300 рублей. Срочное изготовление карточного продукта будет стоить 500 рублей на территории России и 7 500 рублей за её пределами.
Уточнить стоимость услуги в конкретном случае можно у оператора call-центра или сотрудника в банковском офисе.
Перевыпуск карты оформляла два раза: когда срок действия истекал и когда теряла. В первом случае сотрудник банка меня уведомил сам, а при утере подавала заявку прямо на сайте. Выпуск новой карты занимал пару дней, стоимость копеечная. Никаких сложностей: все оперативно и профессионально, без нервотрепки. Мне Росбанк этим и нравится, нет совковости в сервисе.
Добрый день
Можно ли заказать пере выпуск карты через приложение? Заканчивается срок действия