Если вы перестали пользоваться карточкой, это вовсе не значит, что ваши договорные отношения с банком прекратились.
До момента отказа от карточного продукта и расторжения контракта в двустороннем порядке Росбанк имеет право списывать абонентскую плату за обслуживание пластика и сборы за различные платные услуги, если они были подключены.
Как закрыть кредитную карту Росбанка?
Отказаться от кредитки можно с помощью подачи соответствующего заявления в письменной форме в ближайший банковский офис.
При себе клиенту требуется иметь гражданский паспорт и саму карточку, потому как она является собственностью банка и подлежит возврату в случае расторжения договора.
Перед обращением в офис следует выполнить несколько последовательных действий:
- проверить наличие или отсутствие задолженности на карточном счёте;
- восстановить кредитный лимит (при необходимости);
- вывести собственные деньги, зачисленные на баланс сверх доступной кредитной линии;
- заблокировать доступ к карточному продукту.
При закрытии кредитной карты Росбанка специалист может самостоятельно установить блокировку, однако клиент вправе сделать это через интернет-банк или call-центр.
Запрос регистрируется менеджером в течение пары минут. Услуга предоставляется лишь в случае отсутствия задолженности на счёте. Если карта была утеряна или украдена, данная информация должна быть указана в тексте заявления.
У вас на балансе имеются собственные деньги, зачисленные на карту сверх лимита? Вы можете самостоятельно снять их через банкомат или перечислить на другой счёт в интернет-банкинге.
При необходимости перевод осуществляется менеджером – достаточно указать реквизиты счёта в стороннем банке в бланке заявления.
Сама процедура закрытия кредитки занимает до 30 календарных дней. По окончании этого периода клиент может повторно посетить банковское отделение с паспортом и запросить выдачу справки, подтверждающей отсутствие долга перед Росбанком.
Как проверить наличие долга?
Узнать информацию о состоянии карточного счёта можно следующими способами:
- через специалиста call-центра;
- путём использования мобильного приложения, доступного для скачивания из AppStore и GooglePlay;
- через банкоматы Росбанка;
- с помощью современного и многофункционального интернет-банкинга;
- в ближайшем офисе.
Если вы решили заказать выписку по счёту в банковском отделении, узнать расположение ближайшего офиса можно с помощью специальной онлайн-карты.
Полезная статья: Перевод с карты Росбанка на карту Сбербанка.
Способы восстановления кредитного лимита
Если у вас имеется долг по карте, погасить его можно следующими способами:
- через банкоматы Росбанка с функцией приёма наличных;
- переводом через интернет-банкинг или приложение «РОСБАНК Онлайн»;
- путём использования специального платёжного сервиса;
- через кассу и аппараты самообслуживания сторонних банков;
- почтовым переводом через отделения Почты России;
- с помощью сервиса «Элекснет».
Для успешного пополнения баланса требуется узнать у специалиста Росбанка номер карточного счёта или реквизиты кредитки.
В большинстве случаев с клиента будет удержан определённый процент от зачисляемой суммы. К примеру, при оформлении почтового перевода с отправителя списывается сбор величиной от 1,5 до 2,3%. Точная сумма зависит от расценок регионального отделения Почты России.
При использовании сервиса «Элекснет» клиент оплачивает комиссию в размере 1,5% от суммы операции. Вы решили зачислить деньги через банкоматы партнёров Росбанка? Величина сбора составит всего 1%.
Сроки поступления денег на баланс зависят от выбранного клиентом способа пополнения карты. Так, перевод с Почты России длится до 7 дней включительно, а при использовании «Элекснет» финансы поступают на счёт на следующий рабочий день.
